Una destacada atención merece el Servicio Post-Venta y actividades conexas. Más de 400 SAT (Servicios de Asistencia Técnica) se reunen periódicamente en sesiones de formación impartidas por STEP para la formación y actualización de información sobre nuevos productos y mejoras en los existentes. STEP es una realidad, trasladando al mercado una oferta completa, con la misma atención a los combustibles tradicionales y a los combustibles renovables. El primer compromiso de la Compañía se concreta con gran sensibilidad en el consumo y las emisiones. Las calderas murales de gas están certificados desde el año 1998 con tres estrellas por rendimiento, con 7 años antes de lo previsto por el Decreto Legislativo 192 del 19/08/2005, que traspone los límites de las emisiones de CO2 que impone el Protocolo de Kyoto.
En el sector de las energías renovables en términos de investigación tecnológica, se realiza con una amplia gama de calderas de combustibles sólidos de troncos de madera y de combustible sólido granular. Especialmente en el campo de la biomasa STEP ha demostrado la capacidad para prevenir en el tiempo, invirtiendo e investigando en el mercado, conquistando rápidamente una posición de liderazgo de producto. Todos los prodctos STEP están diseñados con especificaciones estrictas en el campo de la seguridad y el confort para el cliente final.